Returpolicy

Returperiode

I henhold til forbrukerkjøpsloven § 17 og angrerettloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dag du mottok produktet. Dette gjelder for kjøp gjort på nett, per telefon eller på annen måte uten fysisk tilstedeværelse.

For å utøve din angrerett, må du informere oss om din beslutning om å angre kjøpet innen angrefristen. Du kan gjøre dette ved å kontakte oss via e-post eller telefon. Vi vil bekrefte mottak av din angremelding.

Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du, eller en tredjepart du har oppgitt, fysisk mottar produktet. Hvis du har bestilt flere produkter i samme ordre som leveres separat, starter angrefristen den dagen du mottar det siste produktet.

Returbetingelser

For at en retur skal aksepteres, må følgende betingelser være oppfylt:

• Produktet må være i original emballasje
• Produktet må være ubrukt og i samme stand som ved mottak
• Alle tilhørende deler, dokumentasjon og tilbehør må være inkludert
• Produktet må ikke ha tegn på skade eller slitasje
• Produktet må ikke være montert eller installert

Vi forbeholder oss retten til å avslå retur hvis produktet ikke oppfyller disse betingelsene.

Kostnad ved Returfrakting

Hvis du returnerer produktet fordi det er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, dekker vi returfrakten.

Hvis du returnerer produktet av andre årsaker (for eksempel at du har endret mening), er du ansvarlig for kostnadene ved returfrakting. Disse kostnadene vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Returprosess

Følg disse trinnene for å returnere et produkt:

1. Kontakt oss via e-post eller telefon for å informere om returen
2. Vi vil sende deg en returinstruksjon og returnummer
3. Pakke produktet forsiktig i original emballasje hvis mulig
4. Send produktet til oss på adressen vi oppgir
5. Behold beviset for forsendelse inntil returen er bekreftet

Vi anbefaler at du sender returen med sporing for å sikre at den når oss trygt.

Produkter Som Ikke Kan Returneres

Følgende produkter kan ikke returneres med mindre de er defekte eller ikke samsvarer med beskrivelsen:

• Produkter som er spesialbestilt eller tilpasset
• Produkter som er skadet på grunn av feil bruk eller håndtering
• Produkter som er montert eller installert
• Produkter som har gått utover returperioden

Generelle Juridiske Krav

Denne returpolicyn er i samsvar med norsk forbrukerkjøpslovgivning (forbrukerkjøpsloven), angrerettloven og markedsføringsloven. Dine rettigheter som forbruker er beskyttet under disse lovene.

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du rett til reklamasjon hvis produktet har en mangel ved leveringstidspunktet eller hvis en mangel oppstår innen rimelig tid etter levering. Reklamasjonsretten gjelder i 5 år fra levering, men du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Hvis du har spørsmål om dine rettigheter som forbruker, kan du kontakte:

• Forbrukerrådet: www.forbrukerradet.no
• Forbrukertilsynet: www.forbrukertilsynet.no
• Telefon: 815 55 700

Bestillingsavbrytelse

Du har rett til å avbryte bestillingen din før produktet er sendt ut. Hvis produktet allerede er sendt, kan du avbryte bestillingen ved å returnere produktet i henhold til returpolicyn.

For å avbryte en bestilling, kontakt oss umiddelbart via e-post eller telefon.

Refusjonsprosedyre

Når vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet, vil vi behandle refusjonen. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet, med mindre annet er eksplisitt avtalt.

Refusjonen vil bli behandlet innen 14 dager fra at vi mottok det returnerte produktet. Hvis produktet ikke oppfyller returbetingelsene, kan refusjonen bli utsatt eller avslått.

Eventuelle kostnader ved returfrakting (hvis du er ansvarlig for dem) vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Kontaktinformasjon

For spørsmål om retur eller for å starte en returprosess, kan du kontakte oss:

E-post: NebulaCrate@vraxylonshulel.world
Telefon: +4722094510
Adresse: Vitaminveien 6, 0483 Oslo, Norge
Organisasjonsnummer: 937 087 977
Enhetsnummer: 917 081 905
MVA-nummer: 937 087 977 MVA

Når du kontakter oss angående retur, vennligst oppgi ordrenummeret ditt og årsaken til returen for raskere behandling.